POLÍTICA COMERCIAL 

CENTRAL EU AMO PRESENTES 

A OPT PRESENTES E INTERMEDIAÇÃO TURISTICA LTDA. (CNPJ/ME nº 28.660.968/0001-63) (a  “Central”), através de seu site e canais de comunicação oficiais, realiza a divulgação de  informações sobre Orlando e realiza a intermediação da compra de produtos e serviços na área  de turismo (“Serviços Turísticos”). Além da intermediação da compra dos Serviços Turísticos em  seu site, a Central disponibiliza canais de atendimento para auxiliar os clientes no caso de dúvidas  e imprevistos.  

A presente Política Comercial visa estabelecer as regras gerais nas vendas de produtos. Cabe ao  Cliente, antes de comprar os produtos ofertados, atentar às condições particulares de cada  produto. A OPT Presentes não possui ingerência nas condições particulares estabelecidas por  cada fornecedor. 

A OPT Presentes se compromete a (i) atender os clientes com diligência e atenção,  intermediando eventuais contatos com os fornecedores; (ii) intermediar a compra de produtos inidôneas; (iii) cumprir os prazos de entrega aos clientes.  

Para a compra de produtos com a OPT Presentes o Cliente declara que (i) é civilmente capaz; (ii)  só utiliza os serviços da OPT Presentes para comprar produtos para si e/ou para outra pessoa em  nome da qual tenha autorização para atuar; (iii) todas as informações fornecidas através dos  canais de comunicação da OPT Presentes são verídicas e atualizadas; (ix) utilizou meios lícitos  para a realização do pagamento.  

ENTREGA  

Quando o produto adquirido pelo Cliente exigir o envio de comprovante, a OPT Presentes realizará a entrega exclusivamente por meio eletrônico, através do e-mail informado pelo  Cliente. 

O prazo de entrega do pedido envolve todos os critérios de atenção e segurança para oferecer  aos nossos clientes a melhor experiência possível, e os proteger de qualquer variação ou  mudança ocasionada por eventos imprevisíveis, como a pandemia, por exemplo. Confira os  critérios para o prazo de entrega e emissão do seu pedido, considerando a modalidade de frete:

Modalidade de frete pago Prazo Máximo de Entrega
SIMPLES De 08 a 12 dias
RASTREIO De 05 a 07 dia
RÁPIDO De 01 a 04 dias

Os prazos de entrega são calculados, em regra, a partir do código do CEP informado na data da  compra. 

PAGAMENTO  

O pagamento será realizado através de plataforma de pagamento contratada pela OPT  Presentes, a qual possui regramento próprio que deve ser observado pelo Cliente quando da  conclusão da transação. 

REGRAS DE CANCELAMENTO 

O Cliente terá o prazo de 7 (sete) dias, contados da data da confirmação do pedido/recebimento  do pagamento pela OPT Presentes, para requerer o cancelamento da compra, nos termos do  artigo 49 do CDC. 

A devolução será realizada dentro do prazo de 7 (sete) dias, na mesma modalidade de  pagamento da realização da compra. 

Após a confirmação da compra mencionada acima, em nenhuma hipótese haverá  devolução em espécie, parcial ou integral, dos valores da compra original. O prazo de devolução não se aplica nas hipóteses em que os produtos tenham sido usados de maneira inadequada pelos clientes.  

SITUAÇÕES EXCEPCIONAIS 

CONTATO  

A OPT Presentes possui atendimento 24h por dia, de domingo a domingo. Conosco você sempre  terá e a certeza do melhor atendimento, sem filas de espera ou qualquer tipo de aborrecimento. 

Eventuais comunicações e questionamentos sobre os produtos adquiridos devem ser  encaminhadas para o e-mail atendimento@idkidsbrasil.com.br, oportunidade na qual deve ser  informado o número do pedido para análise, assim como os dados do(s) cliente(s) cadastrado(s).  

LEI APLICÁVEL E FORO  

A Presente Política será regida pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos  os assuntos referentes à violação, interpretação e cumprimento, as partes submeterão a questão  controvertida ao Foro Central da Cidade de São Paulo, sem prejuízo de eventuais derrogações a  esta regra previstas na legislação de consumo.

O Cliente declara ter lido, compreendido e aceite todas as condições aqui estabelecidas, as quais  devem ser lidas em conjunto com a Política de Privacidade da OPT Presentes, reconhecendo que  a ACEITAÇÃO DA POLÍTICA COMERCIAL É ABSOLUTAMENTE NECESSÁRIA PARA A CONFIRMAÇÃO DA COMPRA DOS PRODUTOS OFERTADOS PELA OPT PRESENTES.