POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade visa esclarecer de que forma a YSA OPERADORA DE VIAGENS E  TURISMO LTDA. (CNPJ/ME nº 30.152.845/0001-63) (a “Operadora”) preserva sua privacidade, coleta e trata os seus dados pessoais, quando da utilização de seus sites, prestação de seus serviços e na realização de ofertas e ações de marketing. 

Os dados pessoais e a finalidade do tratamento. A Operadora poderá coletar e tratar os seus  dados pessoais para os fins descritos nessa Política de Privacidade. Os tipos de dados pessoais  que trataremos ao longo da nossa relação poderão englobar: 

(i) Informações cadastrais: Ao demonstrar interesse pelos nossos serviços, Você nos  fornecerá inicialmente alguns dados cadastrais, tais como nome completo, telefone de  contato, endereço de e-mail; os quais poderão ser complementados quando da  contratação dos serviços, a exemplo número de um documento de identificação, data  de nascimento, sexo, endereço, entre outros dados de identificação necessários para a  prestação de nossos serviços. 

(ii) Processamento de pagamentos e informações bancárias: Atuamos em conjunto  com empresas de gerenciamento de pagamentos online para processar compras e  aquisição de produtos e serviços, nestas situações Você será direcionado a plataforma  de pagamento, devendo atentar a política de privacidade desta. 

(iii) Execução dos serviços: A Operadora realizará o tratamento dos dados pessoais  para execução da intermediação dos serviços contratados, sejam estes informados por  Você, gerados na execução dos serviços ou repassados pelos parceiros comerciais da  Operadora. 

(iv) Informações de terceiros: Caso Você contrate produtos ou serviços para outras  pessoas, Você deverá se comprometer a obter autorização deste para compartilhar os  dados pessoais com a Operadora, estando este tratamento sujeito à presente Política  de Privacidade. 

(v) Dados de crianças e adolescentes: Caso forneça dados de criança, Você, declara  que é responsável legal desta, e consente com o tratamento dos dados da criança pela  Operadora para permitir a prestação dos serviços contratados. A Operadora se  compromete a tratar tais dados pessoais no melhor interesse da criança ou adolescente  e exclusivamente para a execução dos serviços contratados. 

(vi) Documentação comprobatória em caso de reembolso ou revisão de multa: No  caso da ocorrência de algum evento que impeça que Você usufrua de um serviço já  contratado, poderá ser necessário que Você compartilhe conosco informações e  documentos comprobatórios de tal ocorrência, que poderão revelar dados sensíveis 

próprios ou de terceiros. Tais documentos podem incluir, mas não se limitar a, atestado  de saúde, certidão de óbito, certidão de nascimento, dentre outros, a depender do caso  concreto. Eventuais dados sensíveis serão utilizados apenas em seu benefício, não  havendo o tratamento de tais dados para outras finalidades. 

(vii) Publicidade e promoções: Quando da solicitação de orçamento dos  serviços/produtos, Você passará a receber novidades e informações sobre as suas  atrações e serviços de interesse. Será possível ainda coletar suas informações pessoais  quando Você participar de ações de marketing promovidas pela Operadora em nossos  sites e em sites de terceiros, mediante seu consentimento expresso. Você pode solicitar  a exclusão de seus dados da base de contatos através do e-mail  [privacidade@chipvip.com]. 

(viii) Envio de brindes: Em decorrência do relacionamento com a Operadora, Você  poderá fazer jus ao recebimento de brindes e presentes. Para o recebimento deste Você  autoriza o tratamento e o armazenamento de informações para a identificação e envio  do brinde/presente. 

(ix) Atendimento ao cliente: A Operadora mantém contato direto com os seus  Clientes, visando sanar suas dúvidas e fornecer o melhor atendimento possível. Caso  Você precise entrar em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente,  através de chat, chamadas telefônicas e/ou e-mails, saiba que poderemos coletar as  informações pessoais necessárias para preencher seu pedido e contatá-lo utilizando as  informações de contato da sua conta que Você houver fornecido, bem como coletar as  informações sobre suas comunicações com o nosso time. 

(x) Endereços IP, cookies e identificadores: Quando Você visitar ou acessar nossos  sites, poderemos coletar automaticamente determinadas informações do seu  computador ou dispositivo móvel, como dados sobre a sessão, endereço IP, o software  do navegador da Web, o site de referência, datas e horas das interações e  geolocalização. Também poderemos coletar informações sobre sua atividade on-line,  como o conteúdo visualizado, as páginas visitadas e as pesquisas orçamentos ou  reservas. Estas informações visam auxiliar a entender os seus interesses e preferências,  personalizando e melhorando a sua experiência na navegação do site e recebimento de  promoções. 

Você será informado sempre que considerarmos obrigatório o fornecimento de algum dado  pessoal. Caso o Você se recuse a fornecer esses dados obrigatórios, não será possível dar  continuidade à contratação e prestação de serviços. 

Registra-se que os dados coletados não serão utilizadas para diferenciação de serviços, preços e  promoções entre os Clientes.

Cookies: A Operadora poderá usar cookies quando Você navega em nosso site. Os cookies  associam-se unicamente com um usuário anônimo e seu computador. Graças aos cookies, é  possível que a Operadora reconheça Você, permitindo a compreensão dos seus interesses, para  que seja comunicado quando da existência de promoções. Para tanto a Operadora utiliza:  

  1. Cookies de navegação: para que o site possa oferecer uma experiência de  navegação, rastreando os seus interesses para lhe fornecer os produtos e serviços que  está procurando. 
  2. Cookies de análise: para melhorar o conteúdo do site. Esses cookies realizam a  coleta automática de determinados dados para nos fornecer informações sobre como o  site está sendo utilizado, identificando, por exemplo, quantas vezes determinada página  foi visitada. 

III. Cookies de marketing: para que possamos disponibilizar a Você as melhoras  ofertas de produtos e serviços, de acordo com seus interesses. 

Você tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ser avisado da recepção de cookies  e para impedir a instalação de cookies. Por favor, consulte as instruções do seu navegador para  ampliar esta informação. Para utilizar os nossos sites, não é necessário que o Você permita a  instalação dos cookies enviados, mas a navegação e a sua experiência poderão ficar prejudicadas  caso Você os desative. 

Compartilhamento de Informações: A Operadora realiza a intermediação de serviços e produtos entre Você e fornecedores de chip internacional de internet. Assim, a Operadora necessitará  compartilhar suas informações pessoais com esses terceiros ou demais parceiros de negócio para  execução dos serviços.  

Além dos fornecedores acima, é possível que a Operadora forneça informações a terceiros para  cumprir obrigações legais e regulatórias e utilize terceiros prestadores de serviço para ajudar a  oferecer os seus próprios serviços. Neste caso, tais prestadores não terão qualquer poder de  decisão sobre informações pessoais que eles processem em nosso nome e estarão vinculados  aos critérios mínimos de proteção de dados pessoais. 

Transferências internacional: A Operadora poderá transferir os seus dados pessoais para prestadores de serviços localizados no exterior, com relação aos quais a Operadora intermediou  a contratação. Quando da contratação de serviços no exterior, Você autoriza expressamente a  transferência internacional dos dados pessoais, nos termos do inciso VIII do artigo 33 da LGPD.

Armazenamento de dados pessoais: Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para  satisfazer à finalidade para a qual foram coletados, com atenção que os dados coletados com o  consentimento expresso do titular serão armazenadas por prazo indeterminado. Os dados  pessoais serão armazenadas necessariamente para o cumprimento de obrigações legais e  regulatórias, bem como pelo prazo correspondente à duração de qualquer período de prescrição  legal aplicável após o término da relação. 

Direitos dos titulares de dados pessoais: Você poderá exercer os seus direitos como titular de  dados pessoais (inventário, correção, portabilidade e exclusão) através do e-mail [privacidade@chipvip.com.br]. Antes de iniciar o processamento de sua solicitação, a Operadora poderá solicitar mais informações sobre Você para fins de autenticação de sua identidade,  

garantindo, assim, que somente compartilharemos informações com Você ou com alguém que  possua poderes para representá-lo. 

Alterações da Política: Essa Política de Privacidade é uma ferramenta dinâmica e poderá ser  atualizada periodicamente, nesse sentido, a Operadora se reserva o direito de alterar esta  Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nos seus  sites.  

Esta Política de Privacidade foi atualizada e revisada em Novembro de 2022. 

Contato. Em caso de dúvidas ou questionamentos com relação a presente política, orientamos  que seja encaminhado e-mail para o Encarregado – DPO da Operadora, através do endereço  <[privacidade@chipvip.com.br]>.