Regulamento Cobertura de Propostas

A Voupra se compromete a cobrir eventuais ofertas de concorrentes cujos valores sejam inferiores aos preços dos produtos e serviços da Voupra, desde que verificadas as seguintes condições:

1. A oferta do concorrente deverá corresponder a mesma quantidade e especificações dos produtos e/ou serviços da Voupra.

2. A cotação deverá ser baseada sempre nas mesmas condições de pagamento, entre as disponíveis na Voupra.

3. O concorrente precisa ter a avaliação classificada pelo Reclame Aqui como REGULAR, BOA, ÓTIMA ou com RA1000 e nota de pelo menos 7,5. Não consideramos coberturas de empresas RUINS, PÉSSIMAS ou SEM ÍNDICE, pois nesse caso o serviço não é compatível em nada do que oferecemos. A Voupra é RA1000 pelo Reclame Aqui e oferece a máxima qualidade aos seus clientes.

4. As propostas dos concorrentes devem ser comprovadas através de links online sendo validadas pela equipe comercial, sempre considerando o preço final. Não serão aceitas imagens ou e-mails pela impossibilidade de comprovação da origem.

Propostas baseadas em condições especiais do concorrente, como cupons de desconto, programas de fidelização, milhas, entre outros, não serão aceitas. Essa restrição é importante para garantir a imparcialidade e a equidade nas negociações.

5. As propostas de concorrentes expressas em dólar dos Estados Unidos da América serão convertidas em reais utilizando a cotação do dólar turismo na data da finalização da compra e todos os custos que impactam na conversão como exemplo: eventuais impostos locais e IOF.

A Voupra poderá fornecer cupom de desconto aos clientes. Este poderá ser utilizado apenas uma única vez por CPF e é válido apenas até meia noite do dia em que foi enviado.

O cupom de desconto, ao perder a validade, não será renovado.

O cupom de desconto só poderá ser utilizado para a exata forma de pagamento negociada com a equipe comercial.

Cobertura de Propostas para Hospedagens

1. A proposta do concorrente deve ser comprovada por meio de links online. Não serão aceitas reservas já efetuadas, devido a impossibilidade de verificação dos valores atualizados.

2. A cobertura da oferta será feita de acordo com as mesmas especificações do quarto informado e condições de pagamentos do concorrente.

3. Quando expressa em moeda estrangeira os valores serão calculados com base nos valores reais considerando a taxa de câmbio turismo atualizada e incluirão os impostos obrigatórios para qualquer transação internacional.

4. Propostas baseadas em condições especiais do concorrente, como cupons de desconto, programas de fidelização, milhas, entre outros, não serão aceitas. Essa restrição é importante para garantir a imparcialidade e a equidade nas negociações.

5. Em casos excepcionais nos quais as restrições mencionadas no item 4 se apliquem ao concorrente, será possível oferecer um hotel similar ou de categoria superior, desde que haja disponibilidade. A substituição do hotel será avaliada levando em consideração a localização, a categoria do quarto, a qualidade das instalações, os serviços oferecidos e a classificação. Essa medida tem como objetivo garantir a satisfação dos clientes, oferecendo opções que atendam às suas exigências.

6. Reforçamos que todas as medidas serão tomadas para evitar a necessidade de substituição do hotel. No entanto, caso ocorra, buscaremos sempre oferecer uma opção que atenda ou supere suas expectativas, garantindo assim uma experiência satisfatória durante sua estadia.

Agradecemos sua compreensão e a confiança depositada em nossos serviços.